一、四星级饭店的具体评判标准是什么
四星级饭店必须提供8项以上服务流程管理制度，6项以上支持性流程制度和5项以上全局性职能管理制度.其详细内容如下：
二、内外装修采用高档、豪华材料,工艺精致,具有突出风格。
三、饭店内公共信息图形符号符合LB/Tool。
四、有中央空调(别墅式度假村除外),各区域通风良好。
五、有与饭店星级相适应的计算机管理系统。
b.气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足, c.有与饭店规模、星级相适应的总服务台；
d.总服务台有中英文标志,分区段设置接待、问讯、结帐,24h有工作人员在岗, e.提供留言服务；
f.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外), g.提供信用卡服务；
i.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊,
j.可18h直接接受国内和国际客房预订,并能代订国内其他饭店客房；
k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私；
m.设专职行李员,有专用行李车,24h提供行李服务。有小件行李存放处；
r.提供代客预订和安排出租汽车服务
s.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务；
t.至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示；
u.总机话务员至少能用2种外语(英语为必备语种)为客人提供电话服务。
a.至少有40间(套)可供出租的客房；
b.70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米；
c.装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高
级地毯,或为优质术地板等。采用区域照明且目的物照明度良好；
d.有卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、l10/220V电源插座、电话副机。配有吹风机。24h供应冷、热水；
e.有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿；
f.有彩色电视机、音响设备,并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时；
g.具备十分有效的防噪音及隔音措施；
1.有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求；
m.有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊；
n.客房、卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品；
o.提供开夜床服务,放置晚安卡、鲜花或赠品；
p.24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡；
q.客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单；
r.客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务；
u.提供衣装干洗、湿洗、奥烫及修补服务,可在24h内交还客人。16h提供加急服务；
v.有送餐菜单和饮料单,24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐莱式品种不少于10种,饮料品种不少于8种,甜食品种不少于6种,有可挂置门外的送餐牌；
a.总餐位数与客房接待能力相适应；
b.有布局合理、装饰豪华的中餐厅。至少能提供2种风味的中餐。晚餐结束客人点菜不早于22时；
c.有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅(简易西餐厅)。能提供自助早餐、西式正餐。咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于l8h并有明确的营业时间；
d.有适量的宴会单间或小宴会厅。能提供中西式宴会服务；
e.有位置合理、装饰高雅、具有特色、独立封闭式的酒吧；
f.餐厅及酒吧的主管、领班和服务员能用流利的英语提供服务。餐厅及酒吧至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务。
a.位置合理、布局科学,保证传菜路线短且不与其他公共区域交叉；
b.墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有吊顶；
c.冷菜间、面点间独立分隔,有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施；
d.粗加工间与操作间隔离,操作间温度适宜,冷气供给应比客房更为充足；
g.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭
h.厨房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门；
i.采取有效的消杀蚊蝇、蝉郎等虫害措施。
a.有停车场(地下停车场或停车楼)；
b.有足够的高质量客用电梯,轿厢装修高雅,并有服务电梯；
c.有公用电话,并配备市内电话簿；
e.有商场,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品；
f.有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字等服务；
h.提供代购交通、影剧、参观等票务服务；
j.有应急供电专用线和应急照明灯。
十二、选择项目(共79项,至少具备28项)
a.客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务,提供语音信箱服务；
c.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设；
d.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间)；
e.所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间；
f.设商务楼层,可在楼层办理入住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所；
g.商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备；
h.为客人提供免费店内无线寻呼服务；
C.有布局合理、装饰豪华、格调高雅的西餐厅,配有专门的西餐厨房；
d.有除西餐厅以外的其他外国餐厅,配有专门的厨房；
g.有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房；
h.有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外)；
a.提供国际互联网服务,传输速率不小于64kbit/s；
d.提供笔译、口译和专职秘书服务；
a.有至少容纳200人会议的专用会议厅,配有衣帽间；
f.有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机；
g.有专门的复印室,配备足够的复印机设备；
h.有现代化电子印刷及装订设备；
g.多功能厅,能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅；
n.室内游泳池(水面面积至少40平方米)；
o.室外游泳池(水面面积至少100平方米)；
二、餐厅收取茶位费合理吗
1、茶位费是许多餐厅和饭店常见的一种收费方式，用于收取茶水等基础餐桌用品的费用。如果消费者并没有点茶，那么茶位费是否可以退还就取决于各个餐厅和饭店的具体政策。
2、许多餐厅和饭店的茶位费是默认收取的，如果消费者不需要茶水，可以在点餐时提出，餐厅一般会减免这部分费用。在一些高档餐厅，消费者可以选择自带茶叶，餐厅只会收取少量的服务费，而不收取茶位费。
3、如果消费者是因为餐厅服务质量等原因要求退还茶位费，可以向服务员提出，但是是否可以退还需要遵循餐厅规定和政策。某些餐厅可能会允许退还茶位费，但需要提供有关证明或满足一定的条件，例如消费金额达到一定数额等。而另一些餐厅则不允许退还茶位费。因此，消费者在点餐前可以了解餐厅的收费政策，以便做出最好的选择。
三、餐厅卖茶叶销量好吗
导语：国内多数茶叶店几乎没啥客人，但还能开下去不倒闭？大家好，很高兴再次与大家做分享，中国茶文化源远流长，而且在国内，如今无论男女老少都有喝茶的习惯，茶叶店也多，我们走在大街上，几乎每一条街都可以见到几个茶馆或者茶叶店，但有一个很奇怪的现象，这些茶叶店日常几乎没有啥客人进店，为什么却能一直开下去不倒闭呢？
对此很多人很疑惑，笔者也一样，经过了解后恍然大悟：
1、茶叶店的经营方式跟超市不一样，超市的靠人流，但茶叶店是靠会员，会员一般都说提前充钱的，茶叶喝完了，他们才会上门选茶叶。
2、茶叶店主营团购生意，很多单位日常接待都必须用茶叶，这些单位都会选择就近的茶叶店合作，平常是这些茶叶店送货上门的，他们基本不上门的，所以，日常看不到多少顾客，但茶叶店销量是不缺的。
3、茶叶利润高，这是公认的，特别是企业单位买茶，太便宜的感觉拿不出手，所以，一般都说选择中高端茶叶，所以茶叶店利润是很可观的。
4、茶叶店还有网络销量，这个是隐形的，平常我们是看不到的，他们经常是让厂家代发，自己接单，所以，没有顾客这些茶叶店也不倒闭，你清楚了吗？
其实，到了秋冬季，大家要养成喝茶的习惯，茶叶养人，能提升我们的修养，益于身体健康，那么在秋冬季该喝什么样的茶叶呢？下面给大家分享两款。
普洱茶是如今适合的茶叶，可以去油腻，清洁肠胃，建议大家可以多喝点，糯米香普洱茶，在采摘的时候，它一直都是人工，并且只使用最鲜嫩的部分，这也就是它味道如此清鲜的原因，喜欢鲜茶的人一定要尝尝。
喝茶的时候最讨厌那种直冲冲的味道，感觉像是被香气攻击了一样，而它不一样，它是醇厚的，给人的感觉很舒服。喝茶可以有高级感，但是生活感也是要有。
秋季了，经常容易困乏，可以喝点人参八宝五宝茶，它的口感是很顺滑的，最令人喜欢的就是它经久不散的回甘，像是整个人都沉浸在茶香里。这款人参八宝五宝茶采用人参、枸杞子、桑葚子等保健物种制成，纯天然的保健茶叶。
只需要三分钟，它冲泡出来的味道就出来了，重点是它喝起来很方便，带出去也很方便，办公室一族可以考虑一下。